あんぜん・あんしん暮らしのメモ帳（播磨町）

利用していないのに支払い続けていた！
サブスク（サブスクリプション）の契約に注意！
【事例】
ＳＮＳに表示された「ＩＱテスト」の広告を見て「お試し」のつもりで申し込んだ。「診断結果を見るには１９９円」と表示されて、クレジットカード番号を入力した。後日クレジットカードの明細を確認したら、毎月４，９９９円が引き落とされていて、海外サイトとサブスクリプション（以下「サブスク」）契約になっていることがわかった。どうすればよいか。（40代女性）
【ひとこと助言】
●サブスクとは？
定められた料金を定期的に支払うことにより、商品やサービスを利用することができるサービスです。一般的に一度契約をすると解約をしない限り自動的に支払いが継続されます。
●契約内容を確認しましょう
サブスク契約のトラブルはＳＮＳ広告がきっかけの例が多く見られます。「お試し」でも、無料期間終了後に自動的に有料契約に移行する場合があります。自動更新に注意しましょう。
●解約方法を確認しましょう
スマートフォンのアプリの場合には、アプリを削除しただけでは解約にならない場合があります。解約時に必要となるＩＤやパスワード等は保存しておきましょう。